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这是《商业通识》第六讲，也是第一模块“商业到底是什么”的最后一讲。
那么，商业到底是什么？在线版唯一充值微信：web699250。
三句话。
第一句：商业的本质，是“交易”；
第二句：信息不对称和信用不传递，让交易过程遭遇“阻力”；
第三句：所谓商业进步，就是用越来越低的“交易成本”，克服阻力。
理解这三句话，你大概就能在心中，勾勒出一个由“交易、阻力，和交易成本”编织的，动态变化的、此起彼伏的、不断进化的商业世界。
商业不是一个静态的均衡，商业是一个动态的系统。而“交易成本”，是理解这个商业系统时，两条最重要的线索之一。
理解了。理解了。但是，理解这么本质的东西，对我一个创业者、一个管理者，有什么意义呢？
意义重大。以后，你为想出一个天才的“商业模式创新”而激动不已时，都可以用是否降低了“交易成本”为标准，检测这到底是不是一个真正有价值的创新。
什么是商业模式
什么是商业模式？什么又是商业模式创新？
北京大学的魏炜教授，曾经给商业模式下过一个定义：
商业模式，就是利益相关者的交易结构。
我从上游买东西，卖给下游，这就是一个“交易结构”。100个上下游聚在一个“超级节点”周围交易，这也是一个“交易结构”。
那么，哪种交易结构更好呢？
学完这个模块，你应该知道：交易成本更低的结构，就是更好的交易结构。
所有伟大的机会，都源自于巨大的结构改变。而交易结构的改变，一定是朝着成本更低的方向。
我举三个例子。
为什么品牌可以溢价
你想买一款去屑洗发水。某个大品牌虽然效果很好，但是很贵，要200元一瓶。你有一次听说，这瓶洗发水的生产成本其实只有50元。你非常气愤，觉得自己被骗了。
200元-50元=150元。这150元，我们通常称之为“品牌溢价”。
你说我不想支付这个“品牌溢价”，我直接找到工厂，直接用50元的价格购买。
然后，你在微博上发了条消息，寻求靠谱的去屑洗发水工厂。再然后，你收到了2000条工厂发来的消息。
一开始，你很得意地想：看，不需要你这个品牌，我也找得到洗发水厂家。但是，很快你就发现，这2000个工厂都声称自己的去屑效果和那个大品牌是一样的。但是它们的价格从1元到800元不等。你一下子就蒙了，不知道怎么选。
你只好花了很多时间来研究洗发水去屑的原理，不同工艺之间的差别，以及这些厂家的历史。花了几个星期的时间，都没看完一半。最后，你决定放弃了。算了，算了，还是买那个大品牌的吧。
你突然明白，那150元的“品牌溢价”其实很便宜。因为你自己选，其实就是把品牌商做的所有事情，再做了一遍。而你可能要花15000元的时间价值，才能选出一款一样品质的洗发水。这15000元，就是你自己选的“比较成本”。
为什么品牌可以获得溢价？因为它改变了交易结构，帮用户节省了“比较成本”。
证券公司怎么赚钱
你在网上炒股，每次交易，一般要付1‰不到的手续费给证券公司。
它什么都没做，就收了我1‰！你觉得不值。你说，我直接找到这家公司的股东，直接从他手里把这100股股票买过来，不就不用支付这1‰了吗？
你很激动，然后立刻实施。
首先，你托人认识这家公司的股东。联系上他后，你然后从家里开车（或者坐地铁、叫专车）到对方那里，沟通、谈判，最后签合同、过户、成交，终于从他手上买了100股……最后你发现，你因此付出的“协商成本”，比证券公司的1‰高很多。
这时你才意识到，证券公司用了多么低的交易成本，就让你可以跨越千山万水，和另一个“素不相识、从未互信”的股东之间，完成交易。
为什么证券公司能坐地收钱？因为它改变了交易结构，帮用户节省了“协商成本”。
滴滴是怎么赢的
为什么创业3年的滴滴，可以挑战运行30年的出租车行业？
在滴滴出现之前，出租车的运营模式是，出租车司机先给运营公司交份子钱，然后剩下来的收入归自己。
这样的交易结构，就相当于出租车公司向政府“批发”了运营权，然后“零售”给了出租车司机。
但是，这个交易结构有什么问题呢？
上海大约有4万个出租车司机，2万辆出租车。出租车司机隔天上班，所以每天路上大概有2万辆出租车。
这2万辆车的运营权，是一个固定的数字。所以，晚上演唱会结束，特别需要车的时候，路上有2万辆车；下午大部分人都在办公室不出门的时候，路上还是有2万辆车。
这2万辆车的定价，也是一个固定的数字。供大于求的时候，每公里是一个价格；供小于求的时候，每公里还是同一个价格。
这个交易结构，就导致上海的道路上，有时出租车多得不得了，有时又没有车。
然后，滴滴借助互联网，重构了打车的交易结构：
第一，它开发了一个App，帮助乘客和司机彼此找到对方。这就降低了“搜寻成本”。
本来司机搜寻乘客的方式，是通过在路上不停地跑，看看是不是正好遇上一个客人。乘客搜寻的方式，是站在路边来回地看，等待正好路过的出租车。
这种搜寻方式的成本，当然很高。App的匹配，最大化地优化了司机和乘客找到彼此的效率，降低了整个社会空驶和空等的成本。
第二，滴滴还提供了一键计算出租车、顺风车、快车、专车、豪华车等，从起点到目的地的价格，以及它们的车型，降低了用户的“比较成本”。
第三，滴滴为每个司机建立了档案，并且公示他们的接单次数、用户评分，以此建立信任，避免了乘客（尤其是女乘客）晚上乘车，要通过看面相凶不凶，完成“安全测试”，再决定上不上车的尴尬，从而降低了“测试成本”。
第四，滴滴通过在繁忙时段自动计算、上浮价格的方式，鼓励更多快车、顺风车加入运营，解决高峰时段打车难的问题。这种忙时贵、闲时便宜，忙时车多、闲时车少的“协商”，是系统自动完成的。你不需要在遇到急事时，打电话去出租车公司协商“不管多少钱，立刻给我派辆车”了。大数据的自动计算，降低了“协商成本”。
第五，滴滴通过绑定网络支付的方式，让你不再需要下车时掏钱、找零，开门、走人，钱就自动扣掉了。这个钱，乘客先付给平台，平台再转给司机，平台在付款过程中起到了担保的作用，从而降低了“付款成本”。
你看，滴滴的竞争力，来自于巨大的结构改变，带来的“搜寻成本、比较成本、测试成本、协商成本、付款成本”同时降低。
虽然滴滴刚出来的时候，遭遇出租车司机和出租车公司大规模抵制，虽然滴滴本身也出现过不少问题（我还写过文章，吐槽过滴滴），但因为“交易成本”更低，它确实是“更高效的”商业模式。
高效的商业模式和高效的商业模式之间，当然会有竞争关系，比如滴滴和美团打车。但是高效的商业模式和低效的商业模式之间，不会有竞争，只会有“逐步取代”。差别在于，取代的速度多快、程度多深而已。
小结
刘润
什么是商业模式？商业模式，就是利益相关者的交易结构。
什么是商业模式创新？商业模式创新，就是构建交易成本更低的交易结构。
品牌如此，证券公司如此，滴滴如此，整个互联网时代都如此。
所有伟大的机会，都源自于巨大的结构改变。而交易结构的改变，一定是朝着成本更低的方向。越优秀的商人，越懂得：
商业进化的方向，就是从“交易成本=∞”，向“交易成本=0”前进的方向。
著名经济学家张五常曾经在一次演讲中说：
一个地区的交易成本越高，这里的人就越穷；交易成本降低一点点，人民生活就会快乐很多。
这一模块，我把理解这个复杂的商业世界的两条最重要的线索之一，交易成本，交付给你。下一模块，我们接着来聊另一条：连接产生的网络密度。
今天我给你留一道思考题：
你有没有看到一个巨大的交易结构正在改变？你是欢迎，还是恐惧？你打算怎么抓住它？
思维导图
中奖名单
我在10号晚上8点的直播中，请课程主编颁发了两个奖：
1.奖励第一时间买课收听直播的老同学，随机抽取50人，奖励99得到贝的奖学金，祝贺以下同学：
青岩山谷、林颖、Jain、岳战丨得到大学第4期、张燕子55577778、尚诚、云东海、世味、高若翔、康旭、马上有、jun冥想、书香琴行、eric、Lucky（运营从业者）、持续精进者、逸、iwp、宋启凤、尘世蒿蒿、方亮、玻璃猫、精致女人、章明、远古来者、乌代、zmz、漫天飞雪扬、蒋小青、暖_林华敏、Changing Challenging、卢小建、杜鹏成、凯东、科海、舜亿、蜡笔小鑫、LWK、宸铭、大同送水、小蚂蚁、妙明、拼命三郎、jaewen、清晨、用户47269224、Cathy Chen、YML、王晓萍、商业通识。
（充值奖励会在10个工作日内到达账户）
2.奖励赠送别人课程的老同学，随机抽取了50人，奖励我在6月份出版的《商业简史》签名版，祝贺以下同学：
邹城、猪悟能、周周 云金周、张望、张虎、游学四方、用户72962512、用户68488709、永安、一日不贤、耀阳、杨剑、徐长虹律师 13921759205、凶给你看、謝祥祈、西岐怀谷、无非不一、文子、王小帅、王坤伦、涂玉春、陶晟、唐僧、宋晏平、时间沙、齐琳、胖妖精的夏天、潘孝忠、沐言、梦凡小仙女、马&斌、陆承、卢涛、卢克、刘益菌、梁子墨、立羽日月、黎皞、乐乐1118888、荆十八、金胖子、古典、费费、放青松、董战楠、叮当、大禹、晨星、陈俊雅、包子哥。
（12日下午会给大家发送中奖通知短信，请注意查收。本书尚未出版，请耐心等待，一旦面世，我们会第一时间寄出。）
用户留言
江湖无声
101 赞
降低交易成本那些事： 搜寻成本 “百度一下，你就知道” 比较成本 “闭着眼睛点，道道都好吃” 测试成本 “小米，为发烧而生” 协商成本 “今天过节不收礼，收礼就收脑白金” “怕上火，喝王老吉” 付款成本 “支付宝，知托付” 运输成本 “传递，零距离!” 售后成本 “七天无理由退货”14小时前
包子哥
43 赞
大半夜的收到同学的祝贺，说我中奖了，让我赶紧来看看。 一看果然是，不仅中了奖，还是最后一个压轴的（虽然貌似压轴并不是最后一个的意思）。 在这里，我必须告诉大家一件事——刘润老师的课程，是我在得到里认为的可以闭着眼睛买的三个人的课程之一。 另外两位是万维钢老师和吴军老师。 如果要问为什么？那是因为这三个人都喜欢给大家剖析本质的东西。 万维钢老师用理科生的缜密思维带来数学，物理，认知科学等方面最前沿的内容，结合他自己最贴近本质的思考； 吴军老师旁征博引，从人生到旅游，从科技到5G，但总是能结合“算法”这个关键词让我们领略到信息这个东西的本质； 而刘润老师，这个出身于微软的最贵的商业顾问，总是用自己的洞察，用无比丰富的案例和幽默的语言，让我们接触到那商业社会隐藏在复杂现象背后的本质。 接触到了本质，并不代表你就能真正更好的适应社会，最让我佩服的是，刘润老师还会用教练的方式，帮我们再还原出一幅真是社会的场景，一步步的从本质到现象，引导我们洞悉本质后再找到属于自己的在现实中打拼的方法，这个就太厉害了。 所以，大家可能也看出来了，我今天的留言，就是在明目张胆的给刘润老师做广告，不服？不服你也来试试洞悉本质后还能还原于生活，看看这需要多丰富的经验，多深入的思考。 谢谢刘润老师！14小时前
鸿涛
36 赞
得到APP改变了教育产业的交易结构，得到基本上请各领域出类拔萃的专家、学者、从业精英作为各栏目的主理人，让用户不必在陌生的知识信息中耗费时间和精力，为用户节省了比较成本、测试成本和请名师的协商成本；由于知识服务网络化，用户量大、边际成本小，为用户节省了付款成本。这种优质的网络教育服务的付费模式，让用户花少量的钱，节省了巨大的时间和精力，得到更多的通识认知。是传统地域模式和目前信息混乱模式的有力取代者，因为它交易成本的性价比高，商业模式创新的进化的方向是正确的。8小时前
王黎璐
27 赞
比如盒马鲜生通过“吃－转－送”三步法，重构“人、货、场”改变零售的交易结构。在现场亲自吃，建立信任，降低测试成本。用盒马鲜生的App买单，强化线上购买习惯，降低比较成本。30分钟送到，降低物流成本。依托大数据，多维地清晰地分析消费者；运用产地直采供应链，分小量包装的生鲜货品；从盒马鲜生到盒马集市，再到盒马便利店，盒马对消费场景的不断升级，坪效不断提高。 商业道路上，不能盲目的跟风，一定要想清楚它背后的逻辑和背后的思维，拥抱交易结构的改变，积极投身其中，期待辉煌的道路中有我。8小时前
晓曦
26 赞
在美国医疗市场，一个显著结构性改变就是不断地并购。医疗服务参与者众多，从众多医院（社区医院，专门某一科的医疗中心和综合性大学医疗中心），到各种各样私营和政府保险公司，药店，药厂，以及医疗器械的制造商。可以想象交易成本有多么高。 为了降低交易成本、更好地抵抗风险、拥有更高的议价能力，在过去几十年大量的医院之间进行并购，形成大型集团。同时大型医疗保险公司也在不断并购，很多是纵向地上下游并购，包括收购医疗中心。 前两年最大型的并购案是CVS和Aetna的700亿美元并购案。 Aetna是一家拥有几千万会员的医疗保险公司。而CVS虽然以连锁超市/药店出名（遍布美国全国），但它旗下也拥有全美三大Pharmacy benefit management公司之一。这种PBM公司管理药品方面的保险事务。三大公司瓜分了80%市场和两亿左右用户。 他们虽然降低了交易成本，可是似乎没有显著地降低消费者支付的价格（当然这个学术界还存在争议，有的研究说并购提高了消费者支付的价格，因为减少竞争以及这些集团的议价能力）。当然啦，你也可以说他们的品牌有了溢价，帮用户节省了选择成本。13小时前
佛祖门徒
20 赞
朋友是做旅行社的，其优势就在于可以占据比单个旅行者更有优势的信息资源，如门票、机票、酒店等，统一提供便捷的服务，从中转赚取差价以及服务费的盈利模式，他们现在通过大数据在优化交易结构从三个方面来降低交易成本。 第一、数据的相关性促成精准营销。 旅行社可以通过大数据精准选择宣传渠道、客户群、挑选特定旅游产品，来降低广告成本。以大数据为基础，旅行社可以对已有客户进行分类，找到跟本旅行社契合且提供价值较高的消费者，让投放广告变得有的放矢。例如，通过RFV的分析（购买时期、频率和价值大小）的分析，筛选出高级客户，对其进行直接交流，量身订做个性化产品。如针对位移时间短、频率高、距离短的客户，推荐城市周边景点、度假村、自驾游；针对位移距离远、时间长且密度低的客户群体提供长线产品，如出境游、省外游、深度旅游等旅游产品。 第二、从无结构的海量数据中分出集群，满足特殊集群个性化的需求，提高旅游的性价比。 目前消费者对跟团旅行的微词主要体现在行程安排太死，无法依自己偏好去有选择性的细赏。而大数据的好处是把有相同志趣的人集结在一起，从而制作成一个带有特色的出行计划。如一般人去日本可能想去泡温泉，品茶道什么的，但是有个《东京爱情故事》的粉丝，就想去看看该剧拍摄的几个景点。那么在她联系到某个旅行社的时候，旅行社就可以单独为她制作一个出行计划，利用旅行社的资源为她定好机票、门票和出行车辆。同时在互联网上张贴出广告，去找有相同趣缘的人。即使没有同行的人，也可以保留这一条旅行线路，在无尽的未来中，都可以把这个旅游产品卖给相同趣缘的人。这种集结相同需求，极具个性化的旅游产品，无疑对消费者来说是性价比最高的。 第三、信息透明、双向的大数据平台，消费者和旅行社可依据自身信用平等沟通。 与传统模式（旅行产品一旦销售出去或旅行结束之后，其服务与质量就与旅行社完全无关）不一样的是，大数据时代下每一下的交易都是旅行社及相关服务人员信用的体现。一次差信用的服务可能直接导致后来旅行社的客源减少，收入降低，服务人员的口碑，奖金受到影响。消费者可以通过查看该旅行社以往的历史交易记录去了解这家旅行社的服务质量，工作人员的口碑，然后做出自己的选择，自身的安全感也会提高。同时在发生纠纷时，旅行社也可以通过调出自己以往的交易信用及查看消费者的历史记录，为自己发声，提高自己的话语权。8小时前
陈敏胜
16 赞
先复盘一下重点： 商业模式，就是利益相关者的交易结构。 商业模式创新，就是构建交易成本更低的交易结构。 商业进化的方向，就是从“交易成本=∞”，向“交易成本=0”前进的方向。 人们总是不断的追求更丰富多彩更美好的生活，而商业史就是通过不断提高效率，降低成本的发展史。 从托关系→大型超市→淘宝电商→盒马的新零售→李佳琪网红带货商业模式不断演变。 新冠疫情期间，我发现又回归到强关系了，有好的朋友托我帮他买口罩，口罩生产线，消毒水，额温抢等防疫物资。 在物资紧缺的时期一切都回到解放前，以朋友托我帮忙找送系买口罩材料熔喷布，熔喷布己从两万多一吨涨到40～50万/吨，可谓一天几个价 ，口罩生产线从十几万涨到一百多万，这种情况下只能回到强关系的模式中。 昨天还有同学委托我这帮忙找儿童口罩生产设备，希望有资源的同学跟我对接，成功对接酬谢！6小时前
Tony to ni
16 赞
商业模式的设计原则：能给交易主体带来增值。所以除了降低交易成本，还包括减少交易风险、增加收益。 比如说滴滴除了降低交易成本，对乘客来说，还降低了交易风险。 以前的黑车可能到了半路坐地起价，甚至套牌车威胁乘客人身安全。虽然滴滴的顺风车出了事广受诟病，但滴滴相对于出租车和黑车，其实整体减少乘客受伤害的比例。 以前的黑车只能在地铁站，火车站附近拉活，虽然单价高，但是口碑差，总体收入并不高。有了滴滴之后，通过大数据派活，车辆空置率很低，司机们的收入也增加了，这就是交易主体的收入增加。8小时前
嘉玲
15 赞
经常感叹这么一句“懂得很多道理，却依然过不好这一生”。之前学习梁宁老师的《增长思维》课，里面说到成功的企业都是能够持续做出正确的决策，这听起来多像一句政治正确的废话。很多时候回顾一些兴衰成败时，我们可以总结出某某某当时做错了哪一步，明明可以这么这么做却怎么怎么地。其实落在当下，放在那个位置上，被各种利益关系裹挟，各种博弈之后做出了日后看来“错误”的决策。 因此跳开来，在一个新的空白点打开天花板，也许就是为什么有那么多有识之士愿意只身前行，勇敢创业的源动力了。 特别是当能够看清水流的方向时，善泳的鱼儿绝不会让自己深陷泥潭，定会挣脱束缚奔向激流的。14小时前
Zhang·YH
13 赞
在校大学生，疫情当前，最近被迫听学校网课，但由于教师水平良莠不齐，往往耗费了大量的时间成本。 1，对于“知识”本身，求知者 和 讲授者 间信息不对称，造成搜寻成本高，比较成本高。 2，师生间没见过面，信用不传递，所以往往舍不得立马花出珍贵的“时间”，造成测试成本高。 3，在校老师没有线上教育的基础和培训，造成“知识”密度低，获取知识＝时间×知识密度，造成相同时间（较得到），机会成本高。 对于被润总把“学习胃口”养刁的我，不经反思，得到APP，集低交易成本于一身。省钱事小（我在校一年学费xxxxx，知识密度远小于得到），省时间事大。得到是我的第二母校，它的成功也应验了今天所说的新商业结构……（不再赘述，几乎全中）感谢！ 润总直播太棒了！13小时前
大土豆
8 赞
《趋势红利》中写道，创新的三种层级: 延续性创新，只在原有交易基础上做了一点点优化，使得效率有一点提升; 平台性创新，从中构建一个平台，滴滴就属于这种平台式创新，构建一个能够降低乘客和司机之间的交易平台，降低了许多交易成本，淘宝做的也是平台级的创新； 颠覆性创新，代表是iphone，直接颠覆了手机这个行业，使得手机不仅可以用来打电话，更是手上的一个智能终端，直接让手机行业的风光一时的诺基亚倒下了； 一切创新，都是交易结构的创新，一定要把这句话深深的印在脑子里，并且带着一双洞察之眼，去寻找任何交易中可以优化的空间。8小时前
Ren.J.X
6 赞
听说眼镜行业的信息不对称特别严重，我们去眼镜店配个差不多的眼镜快要上千，但听说在眼镜的加工工厂差点就论斤卖了。 在配眼镜这个过程中验光和试戴这两个环节使得眼镜不能像一般产品那样在网络中完成交易。 但是随着网络信息的曝光，现在一些人配眼镜选择在线下店进行验光，在线上进行购买。这个过程其实也增加了一些搜寻成本。 往后随着VR技术的不断更新，往是不是应该可以直接在线验光、试戴，完成交易。7小时前
五商派江左王门
6 赞
我是做传统门窗行业的，学完课程以后！准备把以前由厂家制定价格的经销商体系改变为，经销商的卖货量，他自己的销量决定了价格的优惠。和员工建立的通过产品创新决定工资的高低。另外向竞争对手挖人才，给出更有竞争力的市场溢价。后面一步，在疫情当中，很多友商估计支撑不下去，我们准备收集工厂的老板，做他们的后盾，他们遗留下来的订单，我们负责搞定，那些坏的资产就舍弃。 一:改变和经销商的结构调整 二:改变和员工的工作结构 三:改变和人才的结构 四:改变和竞争对手的关系 建立更加多更加快的连接，通过产品的死磕，达成人越多，转动速度越快的飞轮循环。然后注意好调节回路，用好风险之眼，不断迭代。 昨天开学典礼听老师讲要开宗立派，很荣幸能够第一时间跟随！我们跟随老师的步伐，在商业世界，如鱼得水，不断降低交易成本。第一次跟上老师脚步，第一次第一时间留言！五商弟子江左求上榜！14小时前
任光辉-游戏化管理
5 赞
获取知识的方式，正在发生巨变。 以往人们学习，需要走人校园，或者参加培训机构。在线教育改变了交易方式，比如，五线城市小学生，可以与大洋彼岸的老师学习英语。 特别感谢得到，把知识平民化，让我这样的草根，有机会学习到这么多名师传授的系统知识。特别感谢润总，把每次交易变得都特别简单，闭着眼跟着买就行了。6小时前
小七
5 赞
刘润老师好！我只是一名普通的小老百姓。以前我不太懂，看着感觉都差不多牌子货为什么要比一般货贵这么多？还以为自己多花的钱就是向外人发一个“我有钱，用的是“牌货”的信号”。今天刘润老师举了品牌为何溢价，证券公司为何能坐着收钱以及滴滴为何能成功的例子。向我们解释了商业运行的底层逻辑，让我们从表象中看到了更深一层的东西。以前看到这些现象只觉得自己被坑了，但现在来看这其实是商业进步的体现。张五常教授说一个地区交易成本高一点，这里的人就穷一点，交易成本低一点，人们就会快乐很多。从这个角度来看，花99块钱就能学习到刘润老师的课，从而学到一种通过商业的眼光来看世界的思维，我确实感到快乐许多。13小时前
树树先生
4 赞
梳理了一下教育培训行业的交易结构，并且斗胆预测了一下未来的发展趋势，不是很成熟，敬请见谅。 从消费者产生需求开始： 1.搜索信息 2.比较、测试选项 3.协商、付款 4.交付、售后 信息不透明和信用不传递是交易成本产生的根本原因，这一点在教育行业尤为明显： 搜索成本：消费者不知道商家的教学品质怎么样，所以目前在搜索信息时会自己进行优先级排序： *熟人推荐 *第三方平台客户点评 *广告、电话推销 比较、测试成本：消费者会亲自体验，但不见得每一个消费者都是专业人士，大多是看个热闹，看孩子的状态，这部分的成本主要是时间成本和一部分金钱成本。 协商、付款成本：商家主要通过建立品牌来使得消费者信任自己，降低协商成本和付款成本。 交付、售后成本：线下交付带来的主要是接送的时间成本，售后无保障，售后退款难。 未来的主要交易结构变化： -独立、专业的第三方评测平台（信息不对称）：由于大部分消费者并不是专业人士，即便是客户的评价也不一定客观准确，这时候就需要一个商人，一个能再砍掉信息不对称这条恶龙的英雄出现，目前我觉得盖得排行是比较典型的先锋，来帮助消费者降低搜索、选择、测试成本。 -信用中介（信用不传递）：目前的款项主要是消费者和商家直接交易，商家普遍把这个钱先花掉，款项未得到监管，一旦消费者不满意要求退费，普遍出现退费难得问题，消费者的售后成本比较高，这时候又需要一位英雄来挑战信用不传递的问题，通过把消费者-商家这个结果切开得到消费者-平台-商家，使得款项被得到独立监管，交付之后再支付给商家，降低消费者的售后成本，这个英雄今天可以是支付宝、美团。 有一个隐藏知识，盖得排行其实是阿里巴巴旗下的公司，所以盖得排行降低信息不对称的交易成本，支付宝降低信用不传递的交易成本，预测将来阿里巴巴将在教育培训行业占有非常重要的地位。12小时前
剑客
3 赞
润总自己下战场实验的宠粉经济也是大幅度的降低了交易成本； 小洞茶通过润总的选品降低了粉丝的搜寻成本，图文介绍，使用感受，以及通过润总的信用传递大大降低了粉丝的比较成本和测试成本。 润总对单品的深度挖掘，以及从产品包装等设计语言，大大降低了这款好茶的沟通成本。 开封不爱喝也能退的7天无理由退货，极致的降低了售后成本。 宠粉经济有点像调转方向的团购，以前是商家上团购网站，通过折扣让利吸引客户；宠粉经济是kol帮粉丝选品，集中粉丝需求在向商家要折扣。所以原来选择权在商家，打不打折，哪个商品打折是商家说了算，现在是拥有大量粉丝的kol说了算。 李佳琪和薇亚的实力大家也都见识到了，这样的新模式更加有效的帮粉丝降低了各项交易成本，想要直播带货，我想要从理解交易成本开始。6小时前
青岛潘飞达
3 赞
今天早上正好听隔壁王煜全老师的2019-2020风口行业解析，其中的第7讲显示与互动技术的机会在哪里？ 举一个小例子，课程里面提到了一个由于新的互动方式的出现，带来了一个新的业务模式，即个性化广告。 国外做过很多的研究，就是实际上人的生活是有一定的区域性的，比如他们做了对纽约最密集、最繁华的曼哈顿区的研究，一个人在曼哈顿活动，不代表着他会在曼哈顿的各个地方都均匀地去参与各个地方的活动。他往往会集中在某个特定区域，比如说做金融的人会集中在金融的区域，艺术家会集中在艺术家区域，各自有各自的互动范围。 而在他的同一个活动范围里面，你会发现，他就会选择不同的餐馆，选择不同的购物场所。这些地方他都可能去光顾，也就是说在同一个活动范围里面，他会去这个饭馆吃饭，去那个地方购物，但是，他不会隔条街到另一个场景去参与那个街的活动。那么，这样就会带来一个很有趣的现象。 所以，未来就会出现一个崭新的模式，叫做家门口的大众点评。什么意思呢？如果我知道你的活动范围，我会在中午的时候，在你身边把你的活动范围内你可能去的餐馆的广告推给你，然后在下午的时候，我会在你身边，把你活动范围内，你可能去的咖啡厅的广告推送给你。 它会使得大众点评好像成为你的随身顾问，在你身边给你随时提供参谋，其实原因很简单，就是背后这个系统是完全打通的，是智能的，甚至我们说可能还会有门口的58同城。因为你要找保姆一定是周边范围之内的，不可能是全国范围内去找。所以，类似这样新的模式就会凸显。 个性化广告降低了哪些交易成本呢？降低了广告主的搜索成本和比较成本，更精准的找到属于自己的客户。7小时前
范家东
3 赞
我感觉保险行业从众安保险开始就在进行变革，众安保险首先推出了百万医疗险，很受市场欢迎，年轻人花几百元，就可以享有上百万的保额，这对于普通人来说是巨大的杠杆，买一份百万医疗险就可以应付大额的医疗费用支出；众安保险通过把免赔额设定在1万元，降低理赔率，使百万医疗险只针对大额医疗费用的支出。对于保险行业和普通人都带来了非常大的好处。其他保险公司看到众安的成功，纷纷跟上，又形成了新的竞争格局，不断优化产品，不断推出创新新产品，很多普通人都可以通过购买互联网保险给自己一份保障，不仅保额高，而且保障全，保费低。因为产品太多，又催生了一批新的创业者，专门给客户挑选好的互联网产品，给客户做全面的保障规划。但是现在还是有很多的人没有给自己购买商业险，很多人对于保险也不懂，这个市场非常大，具体方向还不明确，目前也在学习中。我真的是感觉保险非常的好，只要花点小钱就可以转嫁和分散自己的风险。13小时前
翟曜斌
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降低交易成本那些事： 我说一下我这个行业的一些变化。我是做养发行业的，养发并不是一个刚需项目，通过几年的实践，顾客到店率越来越低，客单价由于品类单一也越来越便宜，通过几年探索我们做了一些改革： 1.扩大运营范围，我们不仅仅做头皮保养，而且与面部有关的产品我们也开始做起来 2.与医美公司合作推荐客户做医美的项目。 通过这种改革，提高了平坪效和人效，客户做养发的成本降低了，效率提高了，员工的收入也增加了，跟润总学习了三年，继续跟润总共同进化2小时前
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